对于机场这类服务密集型行业而言，品牌设计不仅关乎企业形象，更直接影响旅客体验和品牌忠诚度。服务品牌设计主要包括两大核心内容：品牌理念体系和视觉识别体系的搭建。这两大体系相辅相成，共同构成服务品牌的完整表达系统，其中品牌理念体系是品牌的精神内核，而视觉识别体系则是这一内核的外在呈现方式。本文将深入探讨这两大体系的构建原则、关键要素及实践案例，为服务行业的品牌建设提供系统化的思考框架。

一、品牌理念体系：机场服务的灵魂所在

（一）核心价值的提炼

品牌核心价值是机场服务品牌理念体系的核心。它是机场区别于其他机场，为旅客提供的独特利益和价值，精准表达了机场服务的 “精神 / 情感内涵” 。核心价值是用户关注价值与企业提供服务的交集，对外能彰显服务的核心竞争力，实现与其他企业的区分；对内则包容企业的一切价值活动，是企业运营的价值指引。在提炼时，常以唤起灵感、易记忆且朗朗上口的概念语句呈现，从根本上指导机场服务品牌建设。

（二）品牌理念体系的基本构成

品牌冠名 / 名称简洁形象，包含核心价值，便于记忆和宣传。品牌承诺 / 口号则是对核心价值的感性诠释，用易于理解的一句话描绘出机场对旅客的体验承诺。以 “春风服务” 为例，其品牌口号 “一起分享世界的美”，服务对象涵盖中外旅客、合作伙伴、城市和员工。“美” 的双属性定位体现在通达高效、繁花如画、美食荟萃、人文亲善等方面，生动展现了该服务品牌的特色与价值。

（三）构建服务品牌集群

机场应建立服务品牌与航空业务的直接联系，围绕 “流、货、客” 构建更加市场化的机场服务品牌集群。通过提升货流价值转化，打造交通服务品牌、货运服务品牌和非交通类服务品牌，持续扩大机场高价值流量入口。这不仅能满足不同客户群体的需求，还能提升机场的综合竞争力，实现多元化发展，如同顺丰公司虽子品牌众多，但都传递 “快捷”“准时”“安全” 的品牌感受，强化了品牌整体形象。

二、品牌视觉识别体系：塑造直观品牌印象

（一）视觉识别体系的关键目标与构成

品牌视觉识别体系是对品牌理念体系的 “视觉化” 呈现。其关键目标是设计一系列具有象征意义和内涵、内在逻辑完整的视觉符号，促进旅客与机场之间的情感连接。它由基础识别系统和应用识别系统组成，基础识别系统包含品牌 Logo、标准色、标准字、专用图形等基本要素；应用识别系统则涵盖导视系统、统一制服、产品包装、宣传用品等，在对外统一品牌形象上发挥着关键作用，是旅客识别品牌最直接、最具感染力的部分。

（二）开锐青岛机场集团 VI 案例解析

开锐青岛机场集团 VI 设计充分展现了机场行业特征。其 Logo “tao” 具有多重含义：既体现飞机穿过云霄、越过崂山，象征机场不断创新、跨越发展的创业精神；又是国际航空运输协会定位青岛国际机场的三字代码，以飞机形象的短横线突出行业标志性；还蕴含青岛英文名称和 “道” 的文化内涵，展示了地域特色和历史文化底蕴。标识的颜色如大海、蓝天，体现海港城市特色，渐变颜色寓意机场发展永无止境。

在VI体系开发的过程中，应充分考虑当代审美趋势，在“色彩应用”和“辅助图形”应用上，在保留品牌主要形象标准性的同时，更以多样、丰富的形态满足不同年龄层的好感。

机场服务品牌设计中，品牌理念体系和视觉识别体系相辅相成。品牌理念体系赋予机场服务深刻的内涵和价值导向，品牌视觉识别体系则将这些抽象的理念转化为直观、可感知的视觉形象。

二者的有机结合，有助于机场在激烈的市场竞争中脱颖而出，为旅客提供更优质、更具特色的服务体验，同时推动机场向多元化、市场化方向发展，实现可持续的品牌建设与成长。未来，随着航空业的持续发展，机场服务品牌设计应不断创新和优化，更好地适应市场变化和旅客需求。